Agiles Marketing in Krisenzeiten für AXA

Wenn die neue Normalität neue Prozesse und Lösungen verlangt, sind Krisenkommunikation, Content Marketing und Marktbearbeitung gefordert. Wir zeigen, welche Rollen, Prozesse, Skills und Tools es dafür braucht.

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Fokus Versicherung

Als führende Schweizer Versicherung hat AXA eine ambitionierte Vision: ihren Kundinnen und Kunden über die finanzielle Sicherheit hinaus Freiräume zu schaffen und ihnen so ein unbeschwertes Leben zu ermöglichen. Die zunehmende Digitalisierung aller Lebensbereiche und die steigenden Ansprüche der Kundinnen und Kunden macht auch vor dem Versicherungswesen nicht halt. Die AXA begegnet diesem Trend mit innovativen Produkten, Dienstleistungen und digitalen, kundenzentrierten Prozessen.

Marketing-Initiativen und Massnahmen

Als Sparringspartner zur CMO von AXA Schweiz lieferte BMQ Partners Inhalte, um den nächsten Level im Marketing zu erreichen.

Agiles Marketing & MarTech: Welche Rollen, Prozesse, Skills und Tools braucht es für die Umsetzung?
Content Marketing: welche Abteilungen arbeiten wie eng zusammen, um relevanten Content in passender Menge und Frequenz anzubieten?
Krisenkommunikation: Wie verändert sich Marktbearbeitung im Lockdown? Wie führt man Marketingteams in der Krise auf Distanz?
Marktbearbeitung in der neuen Normalität: Welche Verhaltensänderungen und Werteverschiebungen etablieren sich nach den Lockerungen, was verschwindet wieder?

«In der Krisenzeit vor und während des Lockdowns ist unsere Arbeitslast explodiert. Wir mussten rasch reagieren und unsere Art zu arbeiten von heute auf morgen umstellen. Das Team von BMQ Partners hat mich in der Zeit tatkräftig unterstützt, mich mit aktuellen Inhalten versorgt und Ideen, Methoden und Best Practices geteilt.»

Antonia Lepore, Head Marketing Communication, AXA

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