Als historisches Hotel agil und modern bleiben mit Analytics Dashboards und Marketing Automation
Seit über 100 Jahren empfängt das 5-Sterne Hotel Waldhaus Sils Gäste mit offenem Herzen. Auch heute noch ist das Waldhaus ein reiner Familienbetrieb ohne aussenstehende Teilhaber und Direktoren, was in dieser Art und Grösse nur noch selten zu finden ist. Während das Waldhaus Wert darauf legt, dass der Geist und die Atmosphäre, welche Jahr für Jahr viele Gäste anziehen, erhalten bleiben, sind die Gastgeber stets darum bemüht, mit der Zeit zu gehen, um einen zeitgemässen und benutzerfreundlichen Kundenservice zu gewährleisten.
«BMQ Partners zeigt uns immer wieder auf, was im digitalen Marketing Neues passiert und was für das Waldhaus sinnvoll ist. Gemeinsam können wir so unser eigenes Know-how stärken und sicherstellen, dass wir auch als historisches Hotel digital up-to-date sind.»
Cornelia Dietrich-Ryser, Marketing Manager im Hotel Waldhaus Sils
BMQ Partners darf das Waldhaus Sils Schritt für Schritt ins Next Level Marketing begleiten. Mit Workshops zu Content Creation und Analytics durften wir unser Marketing-Know-how mit dem Waldhaus-Team teilen und dessen Toolkenntnisse stärken. Wir analysierten bestehende Aktivitäten wie den Buchungsprozess auf der Website und implementierten ein Datadashboard, welches die relevanten KPIs in den Fokus rückt und die Grundlage schafft für datenbasierte, kundenzentrierte Entscheidungen.
Das Ziel der Zusammenarbeit ist, dass sich die Marketingorganisation nachhaltig dazu entwickelt,
Den Fokus legen wir auf unmittelbar realisierbare Projekte: mehr kleine Experimente anstatt grosser, langsamer Strategien.
