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Inspiration

Digitale Kampagnen kreieren und Kunden begeistern

Im zweiten Pandemiejahr und in Zeiten der Homeoffice-Pflicht sind unsere sozialen Kontakte und unser kulturelles Leben weiterhin eingeschränkt. Und das wird wohl noch eine Weile so bleiben. Das führte bei mir zu einer erhöhten Anzahl meiner «Kochsessions» in der Mittagspause. Als Marketing-Expertin gehen mir in

Warum CX und Empathie gute Krisenstrategien sind

Hat das Thema Customer Experience Management die Feuerprobe in der Corona-Krise bestanden? Welchen Stellenwert geniesst CX in einer Notsituation? Und worauf sollten sich Unternehmen im 2021 fokussieren? Frappierende Antworten auf brennende Fragen liefert CX-Pionier und Thought Leader Cyrill Luchsinger. Cyrill, unser letztes Interview liegt ein Jahr

Die Rolle des modernen CMO

Kreativ, analytisch und technisch affin: Marketing-Führungskräfte haben ein breiteres und anspruchsvolleres Aufgaben- und Einflussgebiet als jemals zuvor. Was das für die Rolle des Chief Marketing Officers (CMO) konkret bedeutet, erklärt die CMO-Studienautorin Catherine B. Crowden im Interview. Die promovierte Marketing-Expertin Catherine B. Crowden doziert an der